Uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja internet trgovine https://drugi-krog.si određuju uvjete kupoprodaje proizvoda koju obavlja tvrtka Drugi krog, Alen Haber sp Opći uvjeti poslovanja internet trgovine https:// drugi-krog.si (u daljnjem tekstu Internet trgovina) sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Internet trgovina je informacijski sustav namijenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Njime upravlja tvrtka Drugi krog, Alen Haber sp (u daljnjem tekstu davatelj). Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, odnosno kupac u online trgovini.
Ponuditelj i kupac ovim Općim uvjetima uređuju međusobne obveze kupnje putem internet trgovine. Svaki korisnik usluge internet trgovine ima svoje korisničko ime i lozinku, kojima se predstavlja. Lozinka je tajna i poznata samo korisniku te se dobiva putem e-maila. Korisnik se ovime obvezuje osigurati da samo on ili osoba ovlaštena za postupanje u njegovo ime postupa u njegovo ime i uz njegovu lozinku.
Opći uvjeti poslovanja uređuju rad internet trgovine, prava kupca te poslovni odnos između ponuđača i kupca.
PODACI O PONUĐAČU
Naslov: Drugo kolo, Alen Haber sp
Adresa: Škocjan 40c, 6000 Koper – Capodistria
E-mail: servis@drugi-krog.si
Identifikacijski br. za PDV: 22350489
Dionički kapital:
Banke i poslovni računi: SI56 0700 0000 3895319
NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje po predračunu – Provjerom raspoloživosti proizvoda šaljemo predračun sa svim podacima na vašu e-mail adresu. Nakon uplate avansnog računa i primitka iznosa kupnje na naš poslovni račun, roba će biti poslana na Vašu adresu za dostavu.
Do potpunog plaćanja proizvoda iz pojedinačne narudžbe, naručeni proizvodi ostaju u vlasništvu ponuđača, čak i ako su već isporučeni kupcu. U slučaju neplaćanja odn U slučaju nepotpune uplate, ponuđač ima i alternativno pravo tražiti od kupca povrat proizvoda u besprijekornom stanju.
Pružatelj izdaje račun na trajnom mediju (papiru) koji je uz jamstveni list važeći dokaz reklamacije ili servisna intervencija.
CIJENE U ONLINE TRGOVINI
Sve cijene su u EUR. Cijene uključuju PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena, osim ako nije drugačije navedeno (primjerice akcije i posebni popusti). Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe i vrijede do otkazivanja. Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Navedene cijene vrijede samo za kupnju u web trgovini i mogu se razlikovati od maloprodajnih cijena.
Unatoč našim naporima da pružimo najažurnije i najtočnije podatke, može se dogoditi da podaci o cijeni budu netočni. U tom slučaju ili u slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupcu omogućiti odustanak od kupnje, a ujedno će ponuđač kupcu ponuditi rješenje koje će obostrano zadovoljavajuće.
PRAVO NA ODUSTAJANJE KUPNJE I POVRAT ROBE
Potrošač ima pravo pisanim putem obavijestiti tvrtku o odustajanju od ugovora u roku od 15 dana od dana isporuke robe, na kontakt e-mail adresu servis@drugi-krog.si. Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v 15 dneh po pisnem sporočilu, pri čemer sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Stroške vračila blaga krije kupec. Ponudnik vrne celotno kupnino takoj ko je mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni od prejetja sporočila o odstopu od pogodbe in vračilu izdelka. Kupec mora blago vrniti na naslov:
Drugi krog, Alen Haber sp
Škocjan 40C ,
6000 Kopar – Capodistria
JAMSTVO
Svi proizvodi u prodaji u internetskoj trgovini imaju jamstvo uvoznika ili proizvođača, ako ga samo potonji daje i ono je obvezno po zakonu, kao i zajamčeni servis i rezervne dijelove u Sloveniji. Za pravo na jamstvo i servisno održavanje možete se obratiti najbližem ovlaštenom servisu. Prilikom ostvarivanja jamstva vrijede uvjeti jamstva navedeni na jamstvenom listu priloženom uz proizvod. Jamstvo se u pravilu ne odnosi na potrošni materijal, baterije i sl. Jamstvo se ostvaruje uz kopiju računa i jamstvenog lista. Sve tvorničke nedostatke i nedostatke koji se pojave tijekom jamstvenog roka besplatno ćemo popraviti u servisu. Servis za proizvode izvan jamstva osigurava se u trajanju od 5 godina, osim ako zakonom nije drugačije određeno.
Jamstvo prestaje kada:
- nepridržavanje uputa za uporabu,
- popravke koje je izvršila neovlaštena osoba,
- ugradnja neoriginalnih komponenti proizvoda,
- nemarno rukovanje proizvodom,
- ozljede uzrokovane mehaničkim udarcima krivnjom kupca ili treće osobe,
Za dodatne informacije o jamstvu i ovlaštenim servisima možete se obratiti na info@nova-sport.si.
VRIJEME ISPORUKE
Internet trgovina želi u najvećoj mogućoj mjeri izaći u susret željama svih naših kupaca, stoga vam pakiranje i dostavu kupljene robe na području Republike Slovenije naplaćujemo prema cjeniku Pošte Slovenije. Poštarina za pošiljke u inozemstvu naplaćuje se prema cjeniku Pošte Slovenije. Bicikle ne šaljemo putem dostavne službe. Sastavljene i servisirane bicikle možete naručiti putem internet trgovine, ali samo osobno preuzimanje ili po dogovoru.
Dostava se vrši putem dostavne službe od ponedjeljka do petka. Nema dostave subotom, nedjeljom i praznicima.
Ukoliko je proizvod na zalihi, rok isporuke je maksimalno dva radna dana od primitka uplate na naš transakcijski račun. Ukoliko proizvoda nema na zalihi, kupac će biti obaviješten e-mailom unutar jednog radnog dana.
SIGURNOST
Ponuditelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbi i plaćanja.
Kupac je odgovoran za pristup svom sustavu te će osigurati sigurnost svojih korisničkih podataka i lozinki. Kupac jamči za točnost i istinitost svih danih podataka te odgovara davatelju za štetu nastalu netočnim ili neistinitim podacima.
PRAVO NA PRIVATNOST
Pružatelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni glasnik RS br. 86/2004). Svi podaci dobiveni putem web stranice nova-sport.si koristit će se isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, računa i ostale potrebne komunikacije. Kupoprodajni ugovor odn predračun će davatelj čuvati u elektroničkom obliku dvije godine nakon izdavanja. Kupac može zatražiti kopiju računa putem e-maila servis@drugi-krog.si
KOMUNIKACIJA
Obavijesti o mjesečnim akcijama i reklamne e-mail poruke moraju biti jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke. Pošiljatelj mora biti jasno vidljiv. Davatelj će bezuvjetno uvažiti želju korisnika da ne prima oglasne poruke i obavijesti o mjesečnim promocijama.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Ponuditelj se trudi osigurati dosljednost i ažurnost podataka objavljenih na svojim web stranicama. Unatoč tome, karakteristike proizvoda, njihova zaliha i cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuđač ne uspije na vrijeme ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju ponuđač će kupca obavijestiti o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne jamče karakteristike proizvoda.
PRIGOVORI I SPOROVI
Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije možete poslati e-mailom servis@drugi-krog.si ili poštom na adresu:
Drugi krog, Alen Haber sp
Škocjan 40C
6000 Kopar – Capodistria
Ponuditelj mora u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio prigovor, obavijestiti korisnika odn kupcu, koliko će vremena trajati njegova obrada, te da ga u svakom trenutku informiramo o tijeku procesa. Davatelj će se potruditi da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.